Llevamos años asumiendo que nacer rodeado de pantallas te convierte automáticamente en un usuario avanzado de la tecnología. Sin embargo, la realidad que veo en el día a día (sobre todo en las últimas semanas) con diferentes sistemas y aplicaciones es muy distinta: la fluidez al usar interfaces táctiles no equivale a tener competencias digitales reales.
Hace tiempo tuve el honor de echar una mano a mi amiga Silvia con su investigación de doctorado sobre competencias digitales, y es un tema al que sigo dando vueltas. Sobre el papel, marcos como el DigComp ya se están incluyendo en los planes de estudio a todos los niveles para atajar este problema desde la base. Pero en la práctica, no percibo una verdadera evolución ni una asimilación real de estas competencias fundamentales en las nuevas generaciones.
Los mal llamados «nativos digitales» se bloquean ante tareas básicas que supongan seguir más de 2 pasos o interacciones. Están acostumbrados a la gratificación instantánea, al chute de dopamina de las aplicaciones móviles, y no a la fricción de la informática tradicional. Es frustrante ver a jóvenes, pero ya adultos, universitarios, incapaces de leer de forma comprensiva un formulario web de registro, no saberse su propio DNI o desconocer por completo cómo escribir en modo formal o estructurar un correo electrónico.
Han crecido consumiendo contenido incrustado en apps y pulsando iconos, pero rara vez comprenden cómo funcionan por debajo esas herramientas que utilizan a diario. Esta falta de alfabetización técnica crea una brecha invisible, donde el uso superficial de dispositivos móviles sustituye erróneamente al dominio técnico estructural.
Romper este mito es el primer paso para replantear cómo estamos educando en este tipo de competencias digitales y tecnología desde la base. En la segunda parte abordaré cómo este mismo vacío de competencias se manifiesta de forma distinta, pero igual de peligrosa, en las generaciones mayores.